我有个万丰医院工作十年梦
--庆祝万丰医院建院10周年
人生如烟,岁月蹉跎,一晃我来万丰医院工作已两年多。忆往昔:有苦有甜,有喜有忧。忧万丰医院之忧,乐万丰医院之乐。时间虽短,感触颇深。一起走过的日子不易,一起走过的日子且珍惜!
我在万丰医院工作的这两年,是自己务实、成长的两年,是自己在医院工作最踏实的两年,也是自己最有存在感和成就感的两年。在同万丰医院一起走过的这两年,切身经历万丰医院的成长,也感受到她发生了巨大的变化,特别体现在医院经营理念上的改变:回归医疗本质。记得刚来时,0院领导在一次聊天中提到:经营一家医院,不应是经营一家生意,而是看做在经营一项事业。生意看重的是利益,事业可能更看重是结果。医生理应以治病救人为天职,医疗就应回归医疗的本质。“君子爱财,取之有道”,按医疗的规律、行业规范去做,从而赢得患者信任、创造良好的口碑,利润是自然而来。“关爱百年、健康一生”,要想经营一家百年老店,当然投入的回报是长期的。万丰医院这些年,已走在一条正确、健康、良性的发展轨道上。在茅建辉总经理、任志杰院长的领导下,以及全院员工的务实工作,齐心努力下,万丰医院的各项工作都得到了巨大的提升。可以认为,目前她是个优良资产,她的未来可以走的更远,因为她的步子走的更稳健!
在同万丰医院一起走过的这两年,在茅总、任院的领导下,在医院职能科室及各临床科室的支持和配合下,在检验科员工的共同努力下,我院检验科也发生了很大变化:
一、科室实验环境发生了可喜变化。
在院领导的关心和后勤部的支持下,今年初,对实验室进行了升级改造,拆除隔离墙,建设成开放性、通透性的实验室,增加了实验室使用效率,分专业组摆放设备,尽量消除仪器设备间的干扰,保证结果的准确率,改造了实验室用电,保证用电安全,杜绝消防隐患;改造了检验科抽血室,增加抽血室窗口,减少患者抽血排队等候时间,提升我院服务质量;按照《病原微生物实验室生物安全》的要求,改造装修微生物实验室,准备开展微生物检验项目。
二、科室业务能力不断提高
根据医院业务发展和科室业务的工作需要,按照检验科专业要求,设立了临床检验组、临床生化组、临床免疫组、临床微生物组、。
检验科每年都根据临床科室的业务需要,开展新项目、新技术,不断提高项目检测能力。
由原来满足临床常规检测为主,到目前可以开展各专业的检验项目,实现检验项目检测由筛查到确证、由普检到特检。现我科已自已开展检验项目300多项,与第三方检验机构合作开展的项目实行检验项目全覆盖。
三、注重检验质量,保证检验结果的准确性
规范了检验科的室内质量控制,坚持天天做,同时积极参加广东省临床检验中心室间质量评价活动并取得了优异成绩,每年参加广东省临床检验中心室间质量评价活动的结果PT值全部达标,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
四、对患者的服务质量有明显改善
我科严格要求全科人员严格执行标本核收查对制度,耐心解答病人的问题,严把检验质量控制关,要求科室全体人员、特别是窗口服务人员严格执行“首接负责制”,要加强与患者的沟通,语言要文明礼貌、动作要轻柔娴熟,要不断提升服务质量,患者的投诉率明显下降,全科无有效投诉。
在这两年的科室建设上,自己感到很欣慰,过程很累,可能也有痛苦,但累并快乐着是我的感受!因为我把科室的事当成自己的事在用心去做!在科室管理上,责任和权力一定要匹配,所承担的责任是所赋予的权力基础上的。这一点万丰医院做的最完美,上到院领导,下到中层干部。有人问:是伯乐重要,还是人才重要,我认为是伯乐更重要,这一点应感谢茅总经理。也是他在陪着大家,同万丰医院一起走过!
在万丰医院工作的这几年,做为一名万丰医院人,我由当初不敢说、不能说、不愿说自己是一个万丰医院人,到现在自己自豪的说在万丰医院工作、是个老的万丰医院人!主动、乐意地向同事、同行、亲戚、朋友讲我在深圳万丰医院工作、学习和生活。向他(她)们宣传万丰医院的精神、传播万丰医院的经营理念、畅想万丰医院的美好未来!我有个为万丰医院工作十年梦,不知不觉中已走过了五分之一时间,过去的已成为历史,未来更为重要,希望大家都来珍惜这个平台,这就更需要每一个万丰医院人,在各自的岗位上务实工作,任劳任怨,为万丰医院的未来添砖加瓦,把医院的事当自己的事,当成自己的事业用心去经营。