2018年5月21－27日在上级领导的关心下，本人有幸参加了局机务处组织，在华东交通大学继续教育学院举办的中层副职培训班。通过这次培训在组织纪律、管理意识、与上下级沟通、执行力及如何带领团队等方面得到了提高，为今后更好的开展工作增强了自信心及开拓了思路、方法，现将学习的一些心得体会进行汇报。
学习伊始，、继续前进”为主题的重要讲话，并先后10次在不同的场合阐述了“不忘初心、继续前进”， 从不同的角度和高度提出了中国共产党执政中国的总方向、总目标、总任务、总要求。让我更加深入的认识“不忘初心”，是守住本、抓住根，共产党人要永葆为民初心，始终牢记自己从哪里来，到哪里去，去做什么，该怎么做。“继续前进”，是方向、行动和指引，共产党人要牢记使命，把握现在，面向未来，为党和人民事业奋勇向前。是对我党取得光辉业绩的宝贵经验总结，，还在继续”的现实判断下，对全党做出的宝贵告诫与警示。 更深入理解了“不忘初心、继续前进”的深刻含义。
公共管理系王教授主讲的《赢在执行》，从何谓执行力、如何提高个人执行力、实现目标关键在执行等三个方面讲述了执行力在企业的重要性。明确执行就是将目标进行分解，逐个落实的过程，第一要量化时间，提高效率。第二要量化成本，提高利润。在目标执行过程中，需要对实现目标的每个步骤。每个环节，每个阶段的执行进行强化，然后才能逐步达到最终目标，就是通过每天进去一点点，一步一个脚印地走向最终目标。并且强调有沟通才会有执行，沟通是一种能力，是在工作实践中培养和训练出来的。 想到我们在工作中，沟通往往最欠缺，因沟通不到位造成耽误工作的事经常发生。这一次从沟通的基本原则认真学习理会，日常交流沟通中要做到四点，一是沟通的准确性原则：表达的意思要准确无误；二是沟通的完整性原则：表达的内容要全面完整；三是沟通的及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷；四是沟通的策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果。这四个基本原则将会提高我日常传达布置工作的技巧。
通过这次培训还使我首次认识了人际交往中的“非暴力沟通”概念。从非暴力沟通的原理进行理解：人的本性是热爱生命，乐于互助，所以当我们消除了言行举止中的暴力因素，我们对自己和他人的爱就会自然显露，核心是告诉大家如何运用非暴力沟通体会和表达自己的感受及需要，从而向他人提出请求，以及如何用全身心去倾听，设身处地去理解他人的感受与需要。对于调节自已的心理状态有很大作用，在我们表现不好的时候，不要轻易地自我否定、自我惩罚、自我憎恨，陷入死循环。发生事情后，不要急于自责、羞愧、内疚，不要训诫自己、强迫自己马上去改变，而是停下来，静静倾听自己的内心，询问自己“你难过是因为什么样的需要没有得到满足？”试图理解自己过去的所作所为，问自己“我做那件事情是为了满足什么需要？”一旦专注于自己的需要，我们就会考虑如何满足它，而不会陷于自我惩罚的痛苦中。用负责的态度坦然面，我们就可以深入理解自己的选择，并找到让自己快乐的方式。因此，在遇见意见相左的人时，先全身心倾听和体会对方的需要，在理解对方的基础上向对方表达自己的需要，形成一个良性的循环，增进对彼此的理解，减弱彼此之间的敌意，从而更有机会找到解决问题的方法。在这一课学会了如何让别人按我们提出的要求去改正，对人际交往有很大帮助。
通过学习，让我认识到很多自己在日常工作中的不足，比如与上级沟通、对职工的激励、与职工沟通等。通过培训，让我有了解决问题的想法和方案，在今后我也要将学到的新知识运用到实际工作中去，在自己的岗位上带领职工更好的完成各项工作。
2018年5月29日
图片来源|继续教育学院党委
审核|小王院长
排版|张旭纷
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