梦，是雨后的彩虹；梦，是绚丽的畅想；梦，是生命；梦是追求，是奋斗，是挥洒的汗水。中国梦是实现中华民族伟大复兴，是中华民族近代以来最伟大的梦想。这个梦想，凝聚了几代中国人的夙愿，是每一个中华儿女共同的期盼。中国梦既是宏伟的国家梦，也是每一个行业的职业梦，又是实现自我的个人梦。而在瑞派有这样一群人，他们是动物健康的守护者——执业兽医，在他们心中也有一个小小的梦想——用娴熟的技术，优质的服务为动物做好医疗保健救助。兽医梦激励着这群人不懈的钻研技术，努力的提高医疗水平，无私的奉献青春年华。
今天，我们就走近他们，讲述那些平凡而又光芒闪耀的的精彩故事。
1
妙手祛病痛，心愿宠健康
——记瑞派京华“敬重专业”之星张永刚
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寒窗十数载，来京近九年。加入瑞派关忠，长驻马连道。研修化验影像，内科外科全兼，更有剖腹产，需加班加点，整夜不能眠！”寥寥数语，便将自己的职业生涯蕴含其中，这就是瑞派关忠连锁机构马连道分院院长张永刚的自我总结。
2008年，张永刚正式踏入北京小动物诊疗行业，开启了临床医生的职业生涯。他喜欢小动物外科，无论软组织外科还是骨外科，都一直努力学习和实践着，并将它发展成自己的优势；他致力于犬猫老年代谢性疾病的诊疗，并从中探索出独特的诊疗之道。
今年春节前夕，张院长接诊一只患有肾衰、胰腺炎的19岁猫咪，就诊时精神状态非常差，体温不到35°，体重从3.5公斤跌到3.5斤，蛋白尿严重超标，内环境极度紊乱……，如此情况，一般的宠物医院基本上都会建议放弃治疗，而张院长经过分析病情以及与主人沟通之后，顶着很大的压力毅然接收了猫咪住院治疗。经过一周的治疗后，猫咪身体情况逐渐好转。当它恢复食欲后，年近80岁的主人每天往返医院三四次亲自给它喂食物，老人家的眼神也逐渐恢复了往日的神采。但由于临近春节，很多人早已买好了回家的车票，老爷子心里也不免忐忑，担心猫咪的治疗可能会有所耽搁。张院长看出了老爷子的担心，主动放弃了春节休假与家人团聚的机会，整日整夜的守护在医院里看护着猫咪，直至康复出院。老爷子及家人看到了“瑞派人”实实在在的敬业精神，由衷地感动，并在猫咪康复之后送来了锦旗以示感谢。
有一种成功叫坚持，有一种精神叫敬业！张永刚院长对此深有感触，无论是疾病的诊疗还是职业发展，都离不开坚持，少不了敬业精神。他接诊的病例中有不少是被宣判放弃治疗的，但在各方的坚持与努力下，宠物最终恢复了健康，获得了新生。
很难治疗，并不代表不能治，只要有一点希望都是坚持的动力。
曾接诊过一只在外院接受隐睾肿瘤手术治疗的患犬，术后身体状况急转直下，转诊而来时身体极度虚弱，四肢僵直，无法站立，病情不容乐观。与动物主人沟通后立刻制定治疗方案，可治疗7天仍未见起色，此时，动物主人有些动摇了，不忍再看它如此痛苦，想要放弃治疗，但经过他对动物病情的分析后，动物主人最终决定继续坚持治疗；第10天时，它竟然可以晃悠悠的站立起来了……最终经过20天的治疗，它基本恢复了正常，又可以欢蹦乱跳的继续生活。
“一心为宠，保驾护航身康健；十分用心，恪尽职守责担当。”这副对联是张院长写给自己的职业诺言，并一直坚守着，也在工作中深深影响着医院中的每一个员工。2017年6月开业至今，他所在的医院也从一个不知名的新店逐渐得到更多的认可，收获更多的赞誉，网络、微信上好评无数，光是收到客户赠送的锦旗就达二十几面之多。他所带领的团队更是获得瑞派宠物全国连锁“2017年度优秀团队奖”，京华管理公司“2017年度优秀门店”荣誉。
闲暇之时，张院长很喜欢把工作中的心得写成格律诗、词牌、对联等，在阐述案例的过程中也大力宣传着瑞派的品牌效应。因为风格新颖，顾客十分青睐。在2018年瑞派.关忠新春年会上，张院长原创的八幅春联现场送给了瑞派的领导和老师们，更加展现出了我们瑞派人在专业以外不同的风采。下面便是其中之一。
上联：瑞派众家如莲，生于绿波而有君子德；
下联：关忠独一似兰，出于幽谷而为众人香。
横批：争做行业翘楚
作为医院的管理人员，张院长一直坚信，高超的医术是硬道理，优质的服务是完美的补充，心存感恩是员工发展的基础，敬业精神是难能可贵的品质。只有具备这些全面的条件，才能更好的让医院发展的更好，才能给更多身患疾病的小动物带去福祉，才能更加赢得动物主人的信赖与尊重。为此，我们一直在前行的路上……
2
精益求精，践行医者使命
——记瑞派东华“精益求精”之星尹黎明
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纪伯伦曾经说过：“再遥远的目标，也经不起执着的坚持”。作为一名执业兽医，医生的责任感与成就感造就了他们对生命的执着与坚持。今天故事的主人公，尹黎明，就是这样一位对生命充满着执着与坚持的执业兽医。
尹黎明，兽医硕士，执业兽医师。2004年毕业于西南农业大学动物医学专业，随后就进入小动物诊疗行业从事临床工作，后又取得了中国农业大学兽医硕士学位， 2012年至今在瑞派苏州曹浪峰动物医院工作。他擅长小动物内科疾病诊疗，尤其是在小动物急慢性肾衰、糖尿病以及内分泌疾病的诊疗方面积累了丰富的经验。
诊疗知识的积累是一个不断学习的过程，从学校毕业到进入诊疗行业工作，再到有所专长，都是一个再学习的过程。作为一名内科医生，他通过不断的积累学习，逐渐的完成了从一个实习生到主治医生的转变。他说，只有通过不断的学习，才能提高自己的诊疗能力，才能更好的为患病动物服务。尹医生几乎每天的工作时间和查阅书籍时间都会超过14小时，从04年毕业到现在，自己的收入除基本生活保障外都用于购买书籍和学习了。
临床内科医生不仅需要有深厚的理论知识，还需要有丰富的临床经验，最重要的是要有精益求精，不断钻研业务的精神和态度。在尹医生诊疗过程中，始终秉承着两个原则：一是追求疾病诊断的及时性；二是疾病的治愈率——用简单的方式来治疗复杂的疾病，并且始终坚持把治愈率放第一位。看似简单的两小点，但对医生的技术水平却提出了很高的要求。例如，内分泌疾病中的阿狄森，以前或许要花几周时间才会诊断出来，或会有建议主人放弃的病例，但是现在，尹医生在就诊当天就能确诊，并且还可以用很简单的治疗流程把疾病控制良好，目前为止已经确诊14例犬阿迪森病例。再例如，原先治疗糖尿病酮症酸中毒过程复杂，需花费大量人力、财力，很多宠主都不满意。但是，尹医生通过钻研病例，研究治疗方案，用一套简约的治疗流程就能控制糖尿病，花钱也不多，而且预后一般都良好，患病生活质量和正常犬一样，得到了很多宠主的赞扬，目前他已成功接诊超过60例糖尿病病例，很多病患宠主都慕名而来。
尹医生曾经说过，每一个生命都应该被尊重，被呵护，被全力救治，这也使得我们从医的信念更加坚定而执着。既然选择了这身白大褂，就应该对得起它赋予的职责与使命！
3
季布一诺，千金不易
——记瑞派津华“说到做好”之星王恩举
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当得知被评选为瑞派企业文化—“说到做好”之星的时候，王恩举的心情是激动、是惊讶，他认为都是工作中应该做的，责任使然。自进入瑞派宠物连锁—瑞派长江动物医院以来，领导的责任担当、同事的负责认真，深深的影响着他，更重要的是瑞派的企业使命——“致力宠物健康，赢得宠主敬重”更是将一份沉甸甸的责任放在肩头，面对那一份期冀的眼神，他是这样做的.......
一、糖尿病猫“大宝”护理工作
2017年5月19日，一只年龄12岁名叫“大宝”的橘猫，经诊断为糖尿病住院，当时王恩举负责住院部的工作。护理这只猫成为他首要的工作。猫的主人是一位65岁左右的阿姨，当时她眼含泪水的对王恩举说：“一定要照顾好这只猫，它是我从小养大的。”可以看出阿姨对这只猫的感情很深厚。
您就放心吧，我一定会照顾好它的。
就这样一句简简单单安慰阿姨的话，也成了他坚定的承诺，照顾这只猫成为他每天最重要的事，不但是为了阿姨满含希望的眼神，更是为了兑现他的承诺。
因为这只猫有糖尿病同时还酮症酸中毒，不吃食物，体温37度，需要用“四大瓶”进行排酮，同时还要补充营养、电解质，这就要求每一个小时测一次血糖，测一次体温，随时记录呕吐，排尿情况，每4个小时强制喂食一次，并做好记录。就这样王恩举每天坚持定时关注着它的状态，时时刻刻都想着怎么给这只猫创造更好更舒服的环境，并观察一些细微的变化，把这些信息及时传达给主治大夫，猫的主人由开始的心怀顾虑，逐渐完全信任，就这样每天都在紧张的工作中度过。通过14天的不懈努力，“大宝”的酮体一点点消失，体温逐渐稳定，并尝试着自己吃食，直到用上长效胰岛素来维持体内血糖的稳定，并顺利出院。
出院那天，阿姨颤抖的握住王恩举的手眼含热泪的说：“谢谢，你们的医术是专业的，你们的服务更是一流的”，为了这一声“谢谢”他们付出了很多，为了兑现那一个简简单单的承诺的同时，更为了践行我们瑞派人的使命“致力宠物健康，赢得宠主敬重”。
二、物资管理工作
2017年底，在医院领导安排下，王恩举开始涉及物资管理工作，李店长的一句：“以后总院的物资管理就交给你了，一定要管好，确保工作的正常开展”。他的回答干嘣脆
没问题，交给我吧。
初期他将医院物资计划的申报、现行库存消化、物资的接收、盘点进行了比较系统的学习，在逐渐的学习过程中，已经能够独立的完成这些任务，保障医院物资的需求。
在日常工作中，王恩举需要做到物资验收入库，认真核对物资的名称、数量、有效期等，同时，对物资的配套做全面详细的检查，为药品的保存、医疗器械的使用及保养打好基础。物资出库认真贯彻“先进先出”“存新发旧”认真核查的原则。每月盘点，做到账物数字相符。 最大程度的做到压缩库存、减少资金占用，加大对积压的药品、试剂等与体系内其他分院的调剂使用，结合物资库存，做到先用库存，再报计划采购，做到物尽其用。
通过这几个月的实际工作，现在已经能够保证医院物资及时供应，根据疾病、季节的变化因素，对一些药品提前申报，做到有备无患，并对其它分院积压的药品和物品及时沟通，及时消化，盘活了物资的流转使用。
面对领导信任的眼神，这不只是一份承诺，更是面对领导信任的时候尽自己最大的努力做好工作，他将瑞派的企业精神“做第一，不做第二”印在脑海中，融入骨子里。
三、内窥镜的维修
本院的内窥镜设备服役将近十年，今年1月份因使用维护不当导致出水和出气口堵塞不能正常使用，通过自修未果，联系厂家一直未能及时解决问题。每次大夫们询问是否能用的时候，或者从其它分院转诊病例急用内窥镜时，王恩举都只能无奈的说“抱歉”。这让年轻的王恩举并不甘心，从本院的老员工处获得维修厂家的技术员联系方式后，他拍着胸脯保证“一定让内窥镜能很快使用起来”。
第一时间拨通了维修人员的电话，当接通的那一刻，他按照之前整理的问题逐条与厂家技术人员交流，维修厂家技术员也进行了耐心的讲解，要求拔掉水瓶和堵上通气阀观察排气情况，电话说不清楚的就用微信视频，这样反复进行了一天的时间，还是不能解决出水的问题。无奈之下，王恩举向技术员表达了对该设备的失望，表示即使技术员亲自过来，也解决不了了，准备向领导申请购置一台其他品牌的内窥镜。激将法起到了作用，第二天一早厂家技术员来到医院及时的解决了问题，内窥镜恢复正常使用。
说到就要做到，做了就要尽自己最大努力，这是一份责任，需要抱着自信的心态去面对工作中遇到的问题，尽一切办法解决工作中遇到的困难，承诺，重于山...
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传承企业精神，彰显品牌力量
——记瑞派鲁华 “品牌口碑”之星成殿之
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上海花园医院的副院长成殿之是医院的元老，当选为瑞派企业文化之星是有故事的，作为新加入瑞派的团队，如何提高瑞派在济南的品牌影响力，是一段时间困扰山东公司团队的重大问题，这将决定瑞派的品牌如何能够在济南甚至整个山东一炮打响。经过一段时间的思考，团队取得共识，花大力气，下笨功夫，每个医院划好地盘，公司调动资源配合，做活动，从根本上打响瑞派的知名度。
上海花园医院坐落于历下区，比邻区、市政府和山东大学，为了扩大瑞派雷欧宠物医院在济南东部（历下区）的影响，成殿之副院长作为活动的负责人，带领店里的医务人员在逸东花园进行义诊。成院长和大家说：“我们做活动的目的就是为了让周边的居民都认识我们、认识瑞派，所以，大家要把义诊当做真正在店里坐诊，务求要细、要诚、要耐得烦。”他们是这么说的，也是这么做的。周末的上午人来人往、熙熙攘攘，大量的宠主带着自己的宠物前来咨询，成院长带领医师们仔细检查着宠物的身体情况，并写下需要宠主注意的事项。没有带来宠物的宠主向医师们叙述着病情，就宠主的叙述医师们亲切而谨慎的进行回应，耐心的邀请宠主改日带着宠物来院里做细致的检查。几个小时的活动，很多医师的嗓音嘶哑了，换来的是宠主们对瑞派义诊非常满意，使更多的人了解到我们瑞派的企业文化与医院的亲切服务。
成殿之院长作为一名资深的宠物医院管理者，对于年轻人在宠物消费中的比重有着深刻的认识。济南的宠物店各具特色，很多店规模较小，经营方向以宠物美容为主，兼顾宠物用品、食品的销售，基本上不涉及宠物医疗，因为开业时间较长很是积累了一定批量的年轻客户。为了加强与济南各个宠物店的合作与交流，做到优势互补，吸引更多的具备一定消费能力的年轻宠主关注瑞派、了解瑞派，成殿之院长通过主动与济南的所有宠物店负责人沟通交流。介绍我们瑞派雷欧在济南的发展情况，将我们的长项--专注于宠物医疗介绍给他们，让他们意识到双方从经营方向上有着巨大的合作空间。对方也愿意通过瑞派实现自身客户资源的增值。通过这样的协作，瑞派不仅获得了大量的年轻的宠主资源，也在这些宠主的交往圈中产生了一定的影响，带动产生很多转介绍的客户。这个效果，也让大家对未来的合作充满期待!
成殿之院长为瑞派宠物医院在济南的市场开拓立下了汗马功劳，在他的指导下瑞派雷欧宠物医院取得了不凡的成绩。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。”瑞派的品牌影响力就是通过这样一件件的工作、一次次的沟通、一回回的积累获得的，瑞派的品牌价值正是体系中一个个成殿之们的心血来铸就的，推动我们前行的动力是使命与责任，服务宠主赢得尊重，我们，以瑞派之名！
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