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文章来源：互联网指北（ID：hlwzhibei）
除了饭局，每年的世界互联网大会也总是能诞生打破固有认知的新概念，比如最近争议不断的“知识经济”，就在知乎CEO周源的演讲中迎来了新的关键词：“知识分享”。
这是知乎作为知识经济领域“独角兽”的特权，或者说从中国互联网行业有“知识经济”概念的那一刻起，正是这种不断“破立”才最终撑起了现在的现象级行业体量。
在知乎们诞生之前，互联网上的知识是生活在搜索引擎里的“信息”，人们只有被动接触和单向输出两种行为；互联网上的内容也只是让产品运转起来的附属品，相比起好更在乎有……
从0到1，理清知乎与知识经济诞生到成长的过程中迈过的五道坎，我们收获许多有用的信息。
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第一道坎：把知识和内容带出搜索引擎
在知乎、果壳、得到等现象级产品出现之前，互联网上没有太多“问答社区”或者“知识付费”的概念，人们对内容的理解普遍也只会转化为两种行为，一种是阅读，另一种是查询。
所以第一个面向大众层面的问答产品“百度知道”，从产品架构上看更像是搜索引擎中的增值服务，通过用户搜索结果的高顺次排位进行引流，扮演着“提供阅读”、“完成查询”的辅助角色。
然而互联网的信息量是不断积累的，人们的需求却是有限的。虽然“搜索引擎+问答社区”的方式在此后的一段时间里成为了该品类的主流形态，但人们很快发现在缺乏引导、过于开放的环境里，问答产品很容易产生低质量的无用信息，或者对其他信息源整理而来的重复信息。
信息开始成为了过载的干扰，问答成为了检索中多此一举的环节，都是新生产品模式里最致命的痛点。
前车之鉴之下，知乎找到了破局方向：要有独立垂直于问答社区的用户，而这道坎从寻找优质员工开始迈：知乎的“种子”用户基本靠员工发邮件邀请有影响力的朋友组成。
邀请到优质用户的下一步，是要保证留存率。这其实得益于知乎的“问答模式”：一方面，问答模式打破了写作的标准格式，想写多少都可以，没有刻板要求；用户可以选择自己擅长的内容写，少了无目的的构思，解决了想表达又不知从何说起的问题。
另一方面，用户的社交需求在你来我去的回答和点赞中得到了满足。因而留存了高质量有粘性的“种子”用户，迈过了第一批用户积累的坎。
知乎上线后的第一批用户也多是靠“种子”用户扩散而来，其中多为各领域的专业人士，比如早期的互联网从业者，金融学者，与此同时还获得了李开复的天使融资和启明的千万美元投资。
正式开放注册后，用户数更是急剧增长，从量化的数十万数级增长到了百万，逐渐形成了“精英”社区，高质量的用户和强大的用户基数也成了知乎的强优势。
第二道坎：主动给内容定义好与坏
在很多人的刻板印象里，产品消费者越来越多，就意味着公司越来越好，然而知乎在用户基数不断扩大的同时，内容管理问题也日益凸显。
在创立之初，知乎的用户基数小，所以内容层面靠人工审核就能很好的进行社区管理。但面对用户基数的急剧增多，用户水准参差不齐的问题，人工审核显然失灵了，知乎面临着“内容管理”的坎，这关系到能不能维护知乎良好的社区氛围。
“折叠”这种介于删除和置顶间的“软手段”就发挥了作用，涉及任意一点都会被“软处理”：
-答非所问，这就如写考试作文一样，写的跑题了写得再好也没用，不是别人想要的；
-被用户多次点击无帮助，经过审核有违规内容的，用户也变成了“监督者”；
-管理员发现内容涉及垃圾广告、粗鲁低俗用语的有权强制折叠。
在用户、管理员共同的“监督”下，“折叠”的运用维护了社区氛围，使得知乎迈过了“被滥化”的坎。
第三道坎：给用户留下成长空间
知乎虽然拥有大量高粘度用户，但变现能力与过亿的用户数量刚好形成强烈的反差。即使是知乎大V也同样面临影响力得不到很好转化变现难的问题。
知乎的变现问题已经威胁到大V的留存，所以从前两年开始，知乎也在积极谋求变现的方法。
知乎于去年愚人节推出了“值乎”，主要依靠“花钱才能看”和“免费部分，后续付费”两种方式，实现知识变现，这算是较早的商业化变现探索。
原生广告也在不久上线。其实按照常人的思维，按照“内容变现”的常用手段，广告变现不失为很好的选择。但知乎在广告变现层面是很“苛刻”的，知乎做的广告讲究维护用户体验，所以即便变现的方式主要集中在广告，但对广告主的调性以及投放内容的质量进行高标准“限流”，显得略有些“薄利少销”。
在这种情况下，知乎必然也会探索更加丰富的变现方式，我们也在最近几个月密集看到了许多新元素的影子：比如知乎在2016年5月上线了知乎live，对应了火爆一时的直播形式，将实时语音问答服务纳入阵营、比如今年9月上线了的“想法”，碎片化的创作对应了微信朋友圈、2016年9月上线了集合电子书发售和社区讨论的知乎书店，对应了兴趣社群。
此外知乎还做了新尝试，比如9月末开放了机构号注册，最近又上线了“知乎私家课”，一款主打及时性、结构化的音频付费场景产品。知乎的变现问题也在一次次的动作下得到了定量的解决，早期变现的坎是迈了过去。
探索变现的过程也成了知乎产品矩阵逐渐形成的过程，“连接人”的生态链也正在逐渐成型，这将更有利于打造商业化闭环，在闭环里谋求变现。生态链的进一步搭建为知乎长远的变现铺好了路子。
第四道坎：让创作者有安全感
都说做内容创作者不容易，既要想办法做出好的内容，又要想办法维护自己的“原创权益”，可是内容创作这种智力型成果的属性，就注定了“原创的保护”会是一个难题。
而知乎立足于分享经济层面的知识分享，也不可避免的要面对“分享经济”的两大难点：，这也恰好是内容创作者对原创能否得到保护这个关键点的交叉。
对此知乎的做法很明确。在非标品属性层面，知乎针对不同属性，设置准入门槛，“拿证说话”管理知识商品；鼓励售后评价，更率先提出了“七天无理由退款”，从商品门槛、建立评价体系和售后体系三个维度确保了消费者体验。
，知乎与中国版权保护中心合作，明确了平台用户的版权归属。还推出了版权服务中心，不仅上线了“禁止转载”和“付费转载”功能，确保版权的正常流通，还与各大平台合作，通过用户举报、跨平台处理“侵权”。在法律层面，。
从多层面搭建起“原创保护”的链条，让内容创作者在知乎有了“安全感”，保护原创也是知乎竭尽全力在迈过的坎。
第五道坎：知识应该怎么分享
“分享经济”是一个非常年轻的概念，直到国家发改委在今年7月印发《关于促进分享经济发展的指导性意见》，人们在集中讨论“分享与共享”的区别。更关键的是，“分享经济”似乎是针对的“共享单车”、“共享充电宝”等实体领域，表示所谓的“共享”就是是对资产运营的重新包装。
所以在这种定义下，作为主观智力劳动成果的“知识”，其实非常适用“分享”模式，即对闲置资源进行利用，每多用一次都是增量。
根据《中国分享经济发展报告2017》相关数据显示，2016年我国分享经济市场交易额约为34520亿，比上年增长103%。其中知识技能增长迅速，年增长率高达205%。
“分享经济”在悄然的增长，知识技能的增长在其中最为突出。而知乎的“知识分享”在数据的增长中被赋予了时代的活力，这是一种新概念。迈过“知识付费”的坎，基于“知识分享”知乎对精英也有了新的定义：“每一个认真分享知识的人都是精英”。
打破“精英”壁垒，基于“知识分享”的知乎，可以避开故步自封、闭门造车类的结局，这是一种长远的眼光。
不管是基于前人的历时性分享，还是基于当下的共时性分享，都会让知识更有价值，更好地推动社会进步，迈过“小格局”的坎。
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