2013年,唐云巧在辖区的学校走访时了解到一些令家长和老师头疼的“问题学生”,于是她自发组织所里年轻的民警当“知心哥哥、姐姐”,主动与“问题学生”进行一对一帮教,引导“问题学生”回归正途。
2014年8月,三门县对全县行政区划进行调整,。为做好合并交接相关工作,作为内勤兼户籍员的唐云巧日夜加班整理,每天工作到深夜,做好撤并后户籍、文件档案的交接整理工作。
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在整理资料工作中,唐云巧发现2005年之前的纸质户籍档案均有不同程度的损毁,为确保信息准确性,她便利用下班时间重新核对现有的户籍纸质档案,对缺失部分,下村走访核实,并录入电脑,把“沉睡”的纸质档案“复活”起来,这给前来办事的群众查找档案带来了极大的便利。目前,她将2002年至2014年期间265本包括迁入、迁出、出生、死亡四项变动等各类资料目录,全部录入档案信息管理系统,确保户籍档案目录的正确性和信息完整性,为全县户籍档案信息化建设带了好头。
2015年6月份,辖区有个学生想被民警及时阻止。唐云巧得知后,以姐姐的身份主动上门找她交心,使该学生的抵触情绪慢慢消除,并渐渐地向唐云巧敞开了心扉。如今还在学校读书的学生还会经常主动打电话向唐云巧倾诉心中烦恼及生活中遇到不顺的事,唐云巧总会不厌其烦地对她一遍又一遍进行心理疏导,直至该学生彻底放下心中包袱。
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2015年盛夏的一个下午,在户籍大厅办理证件中,有两名群众找到唐云巧都说家里老人身份证丢了,但老人腿脚不方便,希望民警能够到他们家里为老人办身份证,唐云巧爽快地答应了。两天后,唐云巧利用空闲时间提着离线采集仪,带着照相机主动上门给老人办理了身份证。看着唐云巧忙忙碌碌为老人拍相片,衣服全湿透了也顾不上喝口水,这让老人的家人深受感动。
7年来,唐云巧累计为辖区群众预约上门办证102次,主动上门送证625张,为群众解决实际困难311次。
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